8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论黄芳：好评
公寓住起来很不错，wifi很给力，有阳台和落地窗，内部灯饰也很温馨，老板人也很好，如果床品能像图片里展示的一样就好了，不然住起来会有心理落差，唯一不好的地方是限电十度，热水器也不够给力，烧水要很久，整体还是强烈推荐，物超所值。
水月牧人：好评
第一次住不是连锁的私人酒店，约定好的一定要有电脑，能上网的，店家说可以，但是要订188最贵的那个，出来办事最重要的是方便，订了之后去到那里发现没有电脑，第二天下午催才送过来！一开电脑根本就用不了，破电脑！破网络！强烈鄙视这种把没的说成有的，还骗我们订房的行为！挂羊头卖狗肉！退房的时候也找不到人，没有任何服务的体验，来住的会后悔，还是连锁的品牌酒店比较正规，字字真言！
艺龙会员：好评
这几天在这住的好舒服，老板人也特别好，想要过小生活的情侣们都可以考虑哦。真的住的很舒服。