北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论黄芳：好评
公寓住起来很不错，wifi很给力，有阳台和落地窗，内部灯饰也很温馨，老板人也很好，如果床品能像图片里展示的一样就好了，不然住起来会有心理落差，唯一不好的地方是限电十度，热水器也不够给力，烧水要很久，整体还是强烈推荐，物超所值。
水月牧人：好评
第一次住不是连锁的私人酒店，约定好的一定要有电脑，能上网的，店家说可以，但是要订188最贵的那个，出来办事最重要的是方便，订了之后去到那里发现没有电脑，第二天下午催才送过来！一开电脑根本就用不了，破电脑！破网络！强烈鄙视这种把没的说成有的，还骗我们订房的行为！挂羊头卖狗肉！退房的时候也找不到人，没有任何服务的体验，来住的会后悔，还是连锁的品牌酒店比较正规，字字真言！
艺龙会员：好评
这几天在这住的好舒服，老板人也特别好，想要过小生活的情侣们都可以考虑哦。真的住的很舒服。